推广 热搜: 汽车  车膜  电动汽车  电力保护器  节油  装饰  加速  洗车  汽车美容  导航 

汽车美容店岗位层级建设和员工培训计划

   2021-02-27 230
核心提示:所谓岗位层级就是汽车美容店里面的阶梯形岗位设置,员工的岗位层级规划也就是员工的职业规划,职业远景规划。要让员工努力,总要
所谓岗位层级就是汽车美容店里面的阶梯形岗位设置,员工的岗位层级规划也就是员工的职业规划,职业远景规划。要让员工努力,总要让人家看到前进的希望,奋斗有目标。本文讲各个岗位层级的培训计划和要求。

首先,一个员工进店,那么他是一个岗位层级是美容工,培训层级就是洗车、打蜡。这个层级比较快,一般不会超过一个星期,就应当进行考核,并升级到高级美容工。

       岗位层级是高级美容工,培训层级就是在掌握洗车、打蜡技能之后,可以操作除了抛光之外的全部汽车美容项目,同时要能在洗车过程中发现车辆的问题,并向车主提出来。或者向销售人员汇报,以期获得销售的机会。这个过程也不宜过长3周左右时间,应当进入下一个环节。这个层级的考核仅限技术,在营销方面的技能有美容总监(导师)打分评定,向店长给出是否能够晋级的建议。

      岗位层级是助理美容师,培训层级是一级抛光,也就是镜面还原了。可是除了抛光之外,更重要的是可以和顾客交流简单的汽车美容话题,并能把更深的、自己无法解释的话题引给美容师或高级美容师。主要能向顾客陈述事情,描述自己发现的问题。技术考核,加美容总监的评定分数,店长决定是否晋级!

      岗位层级是美容师,培训层级是二级抛光,就是中切抛光。在这个环节最重要的也不是技术,还是在于和顾客的交流!要能够独立和顾客交谈,并可以为顾客创造需求,并实现成交。同样是技术考核,加美容总监的评定分数,店长决定是否晋级!

      岗位层级高级美容师,培训层级是三级抛光,就是研磨。高级美容师要掌握的是可以和顾客交朋友,有的顾客会直接提出让他提供服务。技术考核过关,美容总监评定分数合格,店长允许晋级。

      岗位层级美容总监,培训层级是精通所有美容项目。总监可以和顾客交流并分析推荐什么产品或项目适合他,是顾客真正的美容消费顾问。另外,总监必须可以带徒弟,并按照时间的顺序,培养合格的人才。总监的考核由店长评分。

      岗位层级高级美容总监,培训层级是项目研发。高级总监不仅是可以带学员,自如的掌握各项销售技巧,最重要的是能够自主进行新项目的研发,不断推出升级服务。店长和投资人,进行考核评定。

     店长,培训层级是店面管理!培训目标是制定一套合理的培训计划和管理计划,并作为实习店长考核半年。由投资者确定是否可以晋级!

      以上为简单的层级划分。作为中小型汽车美容店的内部培训,也许不必严格按照这样一步一步的来,但是层级是必须有的!不仅仅是为自己储备人才,更是为了员工在现有岗位上能够充分发挥做用打下基础。内部培训是不间断的,不要吝惜培训资源。员工的进步永远是汽车美容店发展的原动力!所以抓紧汽车美容店的内部培训,是我们中小型汽车美容店的核心工作之一!
 
标签: 汽车美容
反对 0举报 0 收藏 0 打赏 0评论 0
 
更多>同类资讯
推荐图文
推荐资讯
点击排行
网站首页  |  关于我们  |  联系方式  |  使用协议  |  版权隐私  |  付款方式  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  网站留言  |  RSS订阅  |  违规举报  |  苏ICP备08005892号  |  苏公网安备 32030202000740号